11. OBJETIVO
De conformidad con las obligaciones
establecidas en la ley 1581 de 2012, el Decreto 1075 de 2015 y demás decretos
reglamentarios en materia de protección de datos personales, ELECTROFERIA DE LA
CARRERA 13 SAS. (en adelante “ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13” o “nosotros”),
adopta la siguiente Política de Datos Personales (en adelante la “Política”).
2. ALCANCE
Este documento es aplicable a los
procedimientos internos que ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 adoptará frente a
clientes, proveedores y su recurso humano respecto de la protección de datos
personales que se encuentren en una base de datos. Define entre otros aspectos los siguientes:
• Nombre o razón social, domicilio,
dirección, correo electrónico y teléfono del responsable.
• Tratamiento al cual serán sometidos los
datos y finalidad del mismo cuando esta no se haya informado mediante el aviso
de privacidad.
• Derechos que le asisten como Titular.
• Persona o área responsable de la atención
de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la información
puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato
y revocar la autorización.
• Procedimiento para que los titulares de
la información puedan ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y
suprimir información y revocar la autorización.
• Fecha de entrada en vigencia de la
política de tratamiento de la información y período de vigencia de la base de
datos.
3. DEFINICIONES
Autorización: Consentimiento previo,
expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos
personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos
personales que sea objeto de Tratamiento;
Dato personal: Cualquier información
vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas
o determinables;
Datos Sensibles” aquellos que afectan la
intimidad del Usuario o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales
como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política,
las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,
organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de
cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de
partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la
vida sexual y los datos biométricos.
Encargado del tratamiento: Persona natural
o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, realice
el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Persona
natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros,
decida sobre la base de datos y/o tratamiento de los datos.
Derechos de los Titulares: Son los
previstos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012
Titular: Persona natural cuyos datos
personales sean objeto de Tratamiento;
Transferencia: La transferencia de datos
tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos
personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a
un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro
o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales
que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la
República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento
por el Encargado por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto
de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección,
almacenamiento, uso, circulación o supresión.
4. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Esta Política establece la forma en que
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 recoge, almacena, da tratamiento, maneja,
administra, transfiere, transmite y/o
comparte la información, que Usted
(también el “Usuario” o el “Titular”)
suministra o provee de cualquier forma, lo cual incluye cuando nos
consulta de cualquier forma o por cualquier medio, cuando nosotros los contactamos
directamente, cuando Usted adquiere productos de nosotros, cuando ingresa a
nuestro sitio web, al sitio móvil o cualquier otra plataforma digital, medio o
canal que se desarrolle en el futuro por ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 (el
“Sitio”), o de cualquier forma utiliza o se beneficia de nuestros productos y/o
servicios (conjuntamente los “Servicios”).
Cualquiera sea la naturaleza de la
información, su tratamiento, manejo, almacenamiento, transferencia, transmisión
y/o administración por parte de ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13, se respetarán
las normas aplicables sobre protección de datos personales y se requerirá el
consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular. ELECTROFERIA DE
LA CARRERA 13 en todo momento dejará constancia de la autorización entregada
por el Titular, a través de los medios idóneos que garanticen que la misma fue
otorgada de manera expresa, libre, previa e informada, como lo son las
autorizaciones por escrito, en medios electrónicos u otorgadas al aceptar
términos y condiciones de servicios y/o productos, la política correspondiente
que soporta el Tratamiento de los Datos Personales o cualquier otro mecanismo
que permite acreditar y demostrar un registro, acceso o vinculación a servicios
y/o productos de ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13.
4.1 Derechos de los Usuarios y
responsabilidad
El Usuario, como propietario o titular de
la Información Personal, o como sujeto al que hace referencia dicha
información, tendrá los derechos que las respectivas legislaciones aplicables les
otorguen. En Colombia, los Usuarios (titulares de la Información Personal),
tendrán los derechos establecidos en la Ley 1581 de 2012, y en la Ley 1266 de
2008, y en cualquier otra norma que las modifique, sustituya o complemente.
Estos derechos son los siguientes:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus
datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del
tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos
parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o
aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido
autorizado.
b) Solicitar prueba de la autorización
otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe
como requisito para el Tratamiento.
c) Ser informado por el responsable del
tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso
que se les ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de
Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de
2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la
supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios,
derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos
personales que hayan sido objeto de tratamiento.
El Usuario, como titular de la Información
Personal, podrá facultativamente decidir si suministra o no información a
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 y qué clase de información suministra. En todo
caso, para que el Usuario se pueda registrar y acceder a los Servicios, y para
que nosotros podamos prestar los Servicios, el Usuario deberá proveer cierta
información mínima contenida y exigida en el Sitio. El acceso al Sitio y el uso
de los Servicios supone la voluntariedad del Usuario a suministrar dicha
información. Por lo demás, el Usuario será responsable por la veracidad,
autenticidad, oportunidad y fidedignidad de la Información Personal, por lo que
nos reservamos el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario
que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que
procedan en Derecho.
Una vez suministrada o proporcionada la
Información Personal en los términos y forma descritos en esta Política de
Privacidad, el Usuario autoriza expresamente a ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13
SAS para recolectar, almacenar, comunicar, tratar, compartir, transferir,
transmitir y/o publicar la Información Personal del Usuario, y autoriza
expresamente a los terceros que accedan a los Servicios para acceder, consultar
y revisar la Información Personal. Por lo anterior, el tratamiento se sujeta a
los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales de las
disposiciones de la ley 1581 de 2012 y la constitución. En este sentido, el
tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular o
personas previstas por la ley.
Los datos personales, salvo la información
pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación
o comunicación masiva salvo que el acceso sea técnicamente controlable para
brindar un conocimiento restringido solo a los titulares o terceros
autorizados.
En este sentido consideramos importante
diferenciar entre los datos de naturaleza pública, y aquellos de naturaleza
privada que la compañía trata, puesto que el acceso a los segundos debe estar
controlado de alguna manera y no estaría permitido que cualquier tercero los
pudiera consultar.
4.2 Datos Sensibles
Se entiende por “Datos Sensibles” aquellos
que afectan la intimidad del Usuario o cuyo uso indebido puede generar su
discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la
orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia
a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva
intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y
garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la
salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
El Usuario no estará obligado a suministrar
la información relacionada con Datos Sensibles, ni la prestación de los
Servicios estará condicionada a que el Usuario suministre Datos Sensibles.
En el desarrollo de nuestras actividades,
podremos requerir datos de carácter sensible, los cuales serán tratados
conforme con los principios señalados en Ley, guardando la confidencialidad que
el derecho a la intimidad nos impone y, en especial, evitando propiciar que con
estos datos se presente discriminación.
4.3 Datos de menores de edad
En caso de que ELECTROFERIA DE LA CARRERA
13 recolecte y trate datos personales de menores de edad, lo hará única y exclusivamente
bajo el consentimiento previo, expreso e informado de los padres y/o
representantes legales correspondientes, y para la finalidad expresamente
informadas y autorizadas.
Adicionalmente, el tratamiento se llevará a
cabo en los términos del artículo 2.2.2.25.2.9. del Decreto 1074 de 2015, de
manera que se respetará el interés superior del menor, y se asegurará el
respeto a sus derechos fundamentales y constitucionales.
Es importante tener en cuenta que para
poder tratar datos de menores de edad estos deben realizar dicho tratamiento
que cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:
• Que responda y respete el interés
superior de los niños, niñas y adolescentes.
• Que se asegure el respeto de sus derechos
fundamentales.
• Se debe obtener autorización del padre o
representante legal del menor.
4.4 Finalidades del Tratamiento
La Información Personal que en ELECTROFERIA
DE LA CARRERA 13., recogemos y almacenamos es toda aquella información o datos
que el Usuario nos proporciona e ingresa a través de los Servicios o de
cualquier otra manera. La Información Personal recopilada puede incluir,
respecto al Usuario, entre otros, su nombre, edad, sexo (o género), documento
de identificación, dirección de email, número de teléfono, fecha de nacimiento,
información de uso con respecto a la forma como utiliza los Servicios y el
destino que les da a los mismos, actividad profesional del Usuario, su estrato
social y educación, y horas y fechas de acceso a los Servicios, entre otros:
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 tratará los
datos personales recolectados garantizando el respeto a los derechos de los
titulares de los datos registrados en sus distintas bases de datos, y
especialmente para las finalidades que se describen a continuación:
|
Grupo
de interés |
Finalidades |
|
Clientes:
este grupo incluye todos los datos personales recolectados con ocasión
de la prestación de los servicios de ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13. |
·
Permitirle adquirir y/o acceder a los Servicios de ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13, e invitarlos a programas de beneficios de ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 o de terceros, ·
Permitirnos mejorar el contenido de los Servicios ·
Ofrecerles los Servicios y ofertas y promociones relacionados
con los Servicios de ELECTROFERIA
DE LA CARRERA 13. ·
Prestar los servicios de información a través de los diferentes
medios de contacto. ·
Reportar la información financiera, bancaria o crediticia a
bases de datos de riesgo crediticio o de cualquier otra naturaleza, y ·
Transferir y/o transmitir datos con
compañías que hagan parte del Grupo, o con otros terceros con el objetivo de
iniciar, ejecutar y finalizar las acciones y actividades derivadas y/o
relacionadas con un vínculo contractual con ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13.
|
|
Empleados: este grupo incluye todos los datos
personales recolectados con el propósito de gestionar el talento humano de la
empresa. Incluyendo candidatos a un cargo, empleados y directores de ELECTROFERIA
DE LA CARRERA 13. |
·
La administración de contrataciones ·
La administración del personal activo ·
La administración de nóminas y otros pagos ·
Afiliaciones al Sistema Integral de Seguridad Social y cajas de
compensación familiar ·
Pago de aportes parafiscales ·
Afiliación al seguro de vida colectivo y otros contratos de
cobertura en pólizas colectivas ·
Manejo de embargos judiciales a través de nómina ·
Administración de salarios y beneficios, el ejercicio de la
subordinación sobre los empleados y de la potestad sancionatoria ·
Evaluaciones de los empleados ·
Coordinación del desarrollo profesional de los empleados ·
Acceso de los empleados a los recursos informáticos de la
Compañía y la asistencia en su utilización ·
Planificación de actividades empresariales ·
Revisión y monitoreo de los dispositivos y demás herramientas
tecnológicas proporcionadas la Compañía
·
Transferir y/o transmitir datos con
compañías que hagan parte del Grupo, o con otros terceros con el objetivo de
iniciar, ejecutar y finalizar las acciones y actividades derivadas y/o
relacionadas con un vínculo contractual con ELECTROFERIA
DE LA CARRERA 13 SAS. ·
En general, para el cumplimiento de obligaciones legales y, en
especial, de las obligaciones que le asisten a la Compañía en su condición de
empleador de sus trabajadores |
|
Proveedores: este grupo incluye todos los datos
personales recolectados con el propósito de gestionar la prestación de
servicios por parte de terceros en favor de la empresa. |
·
Permitirle adquirir y/o acceder a los Servicios de ELECTROFERIA
DE LA CARRERA 13, e
invitarlos a programas de beneficios de ELECTROFERIA
DE LA CARRERA 13 o
de terceros, ·
Permitirnos mejorar el contenido de los Servicios ·
Ofrecerles los Servicios y ofertas y promociones relacionados
con los Servicios de ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13. ·
Realizar todos los trámites internos y el cumplimiento de
obligaciones contables. ·
Reportar la información financiera, bancaria o crediticia a
bases de datos de riesgo crediticio o de cualquier otra naturaleza. ·
Consultar y/o reportar información crediticia y patrimonial a
centrales de riesgo. ·
Adoptar medidas
tendientes a la prevención de actividades ilícita, incluyendo cualquier
información relacionada con el lavado de activos y el financiamiento del
terrorismo ·
Transferir y/o transmitir datos con
compañías que hagan parte del Grupo, o con otros terceros con el objetivo de
iniciar, ejecutar y finalizar las acciones y actividades derivadas y/o relacionadas
con un vínculo contractual con ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13.
|
4.5 Manejo y tratamiento de la información
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13, podrá
compartir su Información Personal de la manera que se describe en esta Política
de Privacidad.
Nosotros no estamos en la obligación de
conservar una copia, en ningún medio o formato, de la Información Personal, o
cualquier otro tipo de información que suministre el Usuario, salvo de la
autorización expresa, previa e informada que Usted nos ha entregado sobre su
conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad y del
tratamiento de sus datos e Información Personal. El Usuario es responsable por
la conservación de la versión original de la Información Personal y demás datos
que nos suministre.
A veces requerimos bienes y servicios de
terceras personas, naturales o jurídicas, para desarrollar nuestra actividad
empresarial. En algunos casos requerimos suministrar o compartir la Información
Personal del Usuario con ellos para que nos puedan prestar los servicios y
suministrar los bienes de manera correcta. En todo caso, esas personas no
tienen derecho a utilizar la Información Personal que compartimos con ellos más
allá de lo necesario para ayudarnos, y proporcionan un nivel comparable de
protección respecto a su Información Personal.
Si ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13., o su
operación o activos fuesen adquiridos por un tercero, o en el hipotético caso
de que ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13., dé por terminada su actividad o entre en
procesos de reestructuración empresarial, la Información Personal del Usuario
será uno de los activos que serán transferidos al tercero o adquiridos por
éste.
La información solicitada podrá ser
suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo
requiera el titular. Esto incluye el intercambio de información con otras
empresas y organizaciones (incluso fuera del país de residencia del Usuario)
para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Siempre y cuando el país ofrezca un nivel adecuado de protección de datos
cumpliendo con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y
Comercio sobre la materia.
Se prohíbe la transferencia de datos
personales de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de
protección de datos personales.
Esta prohibición no regirá cuando se trate
de:
a) Información respecto del cual el titular
haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la transferencia.
b) Intercambio de datos de carácter médico,
cuando así lo exija el tratamiento del titular por razones de salud o higiene
pública.
c) Transferencias bancarias o bursátiles,
conforme a la legislación que les resulte aplicables.
d) Transferencias acordadas en el marco de
tratados internacionales en los cuales la Republica de Colombia sea parte, con
fundamento en el principio de reciprocidad.
e) Transferencias necesarias para la
ejecución de un contrato entre el titular y el responsable del tratamiento, o para
la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la
autorización del titular.
f) Transferencias legalmente exigidas para
la salvaguardia del interés público o para el reconocimiento, ejercicio o
defensa de un derecho en un proceso judicial.
Las disposiciones contenidas en el artículo
26 de la ley 1581 de 2012 serán aplicables para todos los datos personales,
incluyendo aquellos contemplados en la ley 1266 de 2008.
4.6 Comunicaciones por correo electrónico
Luego de recolectar la autorización del
titular, si el Usuario no quiere recibir correos electrónicos comerciales u
otro tipo de correo de nuestra parte, el Usuario podrá así comunicarlo a
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13., mediante el desarrollo del proceso de Consultas
o del proceso de Reclamos indicado al finalizar esta Política de Privacidad.
Tenga en cuenta que, si no desea recibir
avisos legales de parte nuestra, como por ejemplo avisos relativos a esta
Política de Privacidad, dichos avisos legales igualmente regirán el uso de los
Servicios y el Usuario es responsable de revisar si se han hecho cambios en
dichos avisos legales o en la vigencia de los contenidos legales.
4.7 Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños datos que se
almacenan en su equipo, teléfono móvil u otro dispositivo. Los píxeles son
pequeños bloques de código en las páginas web que hacen cosas como permitir que
otro servidor mida las vistas de una página web y a menudo se utilizan en
relación con las cookies.
Nosotros utilizamos tecnologías como
cookies, píxeles y almacenamiento local (como en su navegador o dispositivo,
que es similar a una cookie, pero tiene más información), entre otras cosas,
para ofrecerle un mejor Servicio y permitirle contar con una plataforma más
eficiente, y para que entienda mejor una serie de productos y servicios. Al
continuar usando nuestros Servicios a través de su equipo o dispositivo móvil,
Usted nos autoriza a usar cookies, píxeles y almacenamiento local.
Nosotros también podemos pedir a los
anunciantes u otros socios que publiquen anuncios o servicios en computadoras,
teléfonos móviles u otros dispositivos, los que podrán usar una cookie, píxel u
otra tecnología similar colocada por ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13., o el
tercero (aunque no compartiremos ninguna otra información que lo identifique
con un anunciante). Esta Política de Privacidad cubre el uso de cookies por
parte de ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13., y sus proveedores de servicios y no
cubre el uso de cookies por parte de los anunciantes.
La mayoría de los navegadores web tienen
una opción para desactivar la función de cookies, que evita que su navegador
acepte nuevas cookies, así como (dependiendo de la sofisticación de su software
de navegación) permitirle decidir si desea aceptar cada nueva cookie en una
variedad de formas.
4.8 Protección de la Información Personal
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 se compromete
al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal
que sean Información Privada (es decir que no tengan la naturaleza de pública),
y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las
medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar
su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La Información
Personal de cada Usuario está protegida para su privacidad y seguridad.
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 se esfuerza
por proteger la Información Privada y demás información y datos del Usuario
para asegurarse de que la Información Privada se mantenga privada. Sin embargo,
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13., no puede garantizar la seguridad de la
Información Personal y demás información del Usuario. El ingreso o uso no
autorizados, los fallos de hardware o software y otros factores, podrían
comprometer la seguridad de la Información Personal del Usuario en cualquier
momento.
4.9 Transferencia de Información a otros
países
El Usuario autoriza expresamente a
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13., para transferir y/o Transmitir la Información
Personal y cualquier otro tipo de datos a terceros países independiente de los
esquemas y niveles de protección adoptados en cada país.
4.10 Cambios en la Política de Privacidad
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 podrá
modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El uso y tratamiento de
la Información Personal estará regido por la Política de Privacidad vigente al
momento del uso y tratamiento. Si hacemos cambios materiales en la forma en que
usamos la Información Personal y demás datos, notificaremos al Usuario
publicando un aviso en nuestro Sitio o enviándole un email, y tal notificación
tendrá lugar antes o más tardar en el momento de la implementación de las
nuevas políticas. En caso de haber cambios sustanciales en el contenido de las
políticas del tratamiento al que se refiere el capítulo III del Decreto 1377 de
2013, referidos a la identificación del responsable y a la finalidad del
tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de
la autorización, el responsable del tratamiento debe comunicar estos cambios al
titular antes de o más tardar al momento de implementar las nuevas políticas.
Además, deberá obtener del titular una nueva autorización cuando el cambio se
refiera a la finalidad del tratamiento.
5. PROCEDIMIENTO Y TRÁMITE DE CONSULTAS Y
RECLAMOS:
De acuerdo a los artículos 14 y 15 de la
Ley 1581 de 2012, con el objetivo de garantizar la ejecución de tal derecho,
las Consultas y/o Reclamos que el Usuario desee elevar a ELECTROFERIA DE LA
CARRERA 13. Se surtirán por medio del siguiente trámite:
5.1 Consultas:
Los Usuarios o sus causahabientes podrán
consultar la Información Personal que respecto del Usuario se utilice en el
Sitio. De ser necesario, la consulta se elevará por escrito al correo
electrónico boghabeasdata@electroferiadela13.com.co
La consulta será atendida en un término
máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la
misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se
informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la
fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los
cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
5.2 Reclamos:
El Usuario o sus causahabientes que
consideren que la información que repose en el Sitio debe ser objeto de
corrección, actualización o supresión, cuando adviertan el presunto
incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en las leyes aplicables,
o cuando pretendan revocar la autorización otorgada por medio del presente documento,
podrán presentar un reclamo ante ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 SAS., el cual
será tramitado bajo las siguientes reglas:
El reclamo se formulará mediante solicitud
escrita dirigida al correo electrónico boghabeasdata@electroferiadela13.com.co,
con la identificación del Usuario, la descripción de los hechos que dan lugar
al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer
valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de
los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las
fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que
el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido
del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para
resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2)
días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se
incluirá en el Sitio, donde reposa la información, una leyenda que diga
“reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2)
días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea
decidido.
El término máximo para atender el reclamo
será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha
de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho
término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que
se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días
hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Usuario o sus causahabientes sólo podrá
elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya
agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o
Encargado del Tratamiento.
5.3 Información Personal a la que el
Usuario puede acceder
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 SAS., permite
al Usuario acceder a la información que sobre el respectivo Usuario repose en
cualquiera de las bases de datos que ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 SAS.,
administre, con el fin de consultar, visualizar, actualizar, corregir e incluso
rectificar la Información Personal (o cualquier tipo de información) y asegurar
que sea precisa y esté completa.
5.4 Eliminación de la Información Personal
El Usuario será libre de revocar, en
cualquier tiempo, la autorización expresamente otorgada a ELECTROFERIA DE LA
CARRERA 13 SAS y a terceros en los términos descritos en esta Política de
Privacidad.
5.5 Persona o área encargada
La recepción y atención de las consultas y
los reclamos que el Usuario desee elevar ante
boghabeasdata@electroferiadela13.com.co, estará a cargo del área contable al
teléfono (601) 7946459 EXT 104. Así, ante esta área o persona, el Usuario puede
ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y
revocar la autorización.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio, los Servicios y los contenidos
que alberga son de propiedad de ante ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13, y se
encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual. No podrán ser
objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación
pública, cesión o transformación. El acceso a los Servicios no otorga a los
Usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad
intelectual de los contenidos que alberga el Sitio y los Servicios.
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13, no
transfiere a los Usuarios la propiedad de su software. ELECTROFERIA DE LA
CARRERA 13, retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual
incluyendo el software. Si el Usuario transfiere software de este Sitio a su
terminal, no podrá diseccionarlo para su estudio, o descompilarlo, traducir la
versión del código objeto original o su lenguaje a otro código o lenguaje.
El nombre comercial, las marcas, logo,
productos y servicios que contiene este Sitio y los Servicios, se encuentran
protegidos por ley y son de propiedad ante ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13.
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 se reserva la
posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los
Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e
industrial o derechos de autor.
7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13., podrá
modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El uso y tratamiento de
la Información Personal estará regido por la Política de Privacidad vigente al
momento del uso y tratamiento. Si hacemos cambios materiales en la forma en que
usamos la Información Personal y demás datos, notificaremos al Usuario
publicando un aviso en nuestro Sitio o enviándole un email, y tal notificación
tendrá lugar antes o más tardar en el momento de la implementación de las
nuevas políticas. Los Usuarios están obligados y quedarán sujetos por los cambios
en la Política de Privacidad al usar los Servicios después de que dichos
cambios hayan sido publicados en el Sitio.
8. ENTRADA Y PERÍODO DE VIGENCIA:
La presente Política de Privacidad entra en
vigencia a partir del día 01 de noviembre de 2022, estará vigente hasta que la
misma se modifique expresamente por ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13, y/o hasta
que se cierre el Sitio.
8.1 INFORMACIÓN DE CONTACTO:
El administrador de los Servicios es la
sociedad ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13., identificada con NIT. 900.072.047-9.
Si el Usuario tiene preguntas o inquietudes respecto de la privacidad al
utilizar los Servicios, o desea comunicarse con ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13.,
en relación o con ocasión de la recolección, manejo, administración y
tratamiento de la Información Personal, se puede comunicar vía correo
electrónico boghabeasdata@electroferiadela13.com.co o a la siguiente dirección:
CRA 13 15-86/88, o al teléfono (601) 7946459 EXT 104. Los mensajes serán
atendidos a la mayor brevedad posible.
