Entrega al siguiente día

Se aplica para compras realizadas de lunes a viernes de 12:00am – 5:00 pm, sábados de 12:00 am – 11:00 am. Solo para Bogotá

Entregas a nivel nacional

Para ciudades principales tienes la posibilidad de que tus productos sean entregados tiempos de entrega aproximados 3-5 días hábiles

Recogida en tienda

Puedes recoger en una de nuestras tiendas, debes comunicarte a nuestro número de ventas digitales 3103035757 para programar la entrega, recuerda debes presentar cédula original y número de pedido, nos abstenemos de hacer la entrega a terceros

Pago contraentrega

Puedes pagar tu compra cuando la recibas, aplica solo para la ciudad de Bogotá. Recuerda que estos pedidos son programados con entrega al siguiente día hábil.

Política de envíos y entregas

En Electroferia queremos que tus opciones de compra sean fáciles y seguras

ELECTROFERIA DE LA CARRERA 13 S.A.S. se compromete a realizar sus despachos en áreas correspondientes al territorio colombiano que no sean consideradas áreas de riesgo y cumplan con las condiciones de peso/dimensiones que el transportador logístico a cargo exige para la recepción y envío de productos.

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, esta confirmación será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico o por mensaje de whatsapp. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestras pasarelas de pago deberán aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta 24 horas.

Si la confirmación de tu compra está en un rango entre las 12:00 am y las 5:00 pm de lunes a viernes, la entrega queda programada para el siguiente día hábil en Bogotá, 3-5 días hábiles a nivel nacional. Si la confirmación del pago de tu compra es fuera de estos horarios (sábado, domingo y festivo) el tiempo para la entrega se contará a partir del día siguiente hábil.

Recuerda que no tenemos horas ni días exactos de entrega, dependemos de las rutas logísticas y tráfico de las diferentes ciudades. 

Entrega de productos

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento de la compra a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador (incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero).

Si no es posible la entrega, tu compra será devuelta a nuestra bodega, posteriormente nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío que tendrá un valor adicional en la entrega.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado de este, debes registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte o notificarlo a nuestro número de contacto 3103035757 dentro de los primeros 3 días después de entregado el producto.

Si deseas cambiar la modalidad a Entrega a Nivel Nacional, ello tendrá un costo por concepto de flete y una actualización en el tiempo de entrega dependiendo la ciudad de destino, en este caso, no se harán devoluciones de dinero por concepto de flete.

Recuerda, los productos se entregan en el primer piso, en caso de requerir subida de producto sea por ascensor o escalares, el valor de este servicio se cotiza directamente con el transportador que esté realizando la entrega, en caso de alguna avería o mala manipulación no nos hacemos responsables de daños ocasionados.

Debes tener en cuenta las medidas del producto que vas a comprar, esto con el fin de evitar devoluciones.

Tarifas de flete

La tarifa del flete varía dependiendo de las condiciones de tamaño, peso o volumen de los productos de tu compra. Debes comunicarte con un asesor a nuestra línea de atención 3103035757 para confirmar el costo del envío a nivel nacional, para Bogotá contamos con envío gratuito con excepción de algunos barrios, valida con tu asesor si tu dirección está dentro de la cobertura de envío gratuito.

Si eliges recogida en tienda no aplica valor de envío, es gratis.

Si eliges opción pago contra entrega, tiene un costo adicional por valor de $15.000 al valor del flete.